Privatlivspolitik

Bite Resale
Ikrafttrædelsesdato: 16. september 2026

1. Indledning

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan personoplysninger indsamles og bruges, når du besøger bitemarketplace.com ("hjemmesiden"), opretter en konto, afgiver en ordre eller kontakter os. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (forordning (EU) 2016/679, "GDPR"), gældende national databeskyttelseslovgivning og, for kunder i Schweiz, den schweiziske forbundslov om databeskyttelse ("FADP").

2. Hvem er dataansvarlig for dine personoplysninger

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er Bite Market Holding LTD, som driver Bite Resale, 128 City Road, London, EC1V 2NX, Storbritannien. E-mail: info@bitemarketplace.com.

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler

• Identitets- og kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse.
• Ordreoplysninger: købte produkter, ordrebeløb, ordrehistorik, returneringer og refusioner.
• Betalingsoplysninger: betalingsmetode og transaktionsstatus. Kortoplysninger behandles direkte af vores betalingsudbydere; vi gemmer ikke fulde kortnumre.
• Kontooplysninger: loginoplysninger, præferencer og ønskeliste.
• Kommunikationsoplysninger: beskeder, du sender til os, og vores svar.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, oplysninger om browser og enhed, besøgte sider og cookie-identifikatorer (se vores cookiepolitik).
• Marketingoplysninger: tilmelding til nyhedsbrev og dine kommunikationspræferencer.

4. Sådan indsamler vi personoplysninger

Vi indsamler oplysninger direkte fra dig (for eksempel ved checkout, når du opretter en konto eller kontakter os), automatisk når du bruger hjemmesiden, og fra tjenesteudbydere som betalingsudbydere og transportører (for eksempel betalingsbekræftelse og leveringsstatus).

5. Formål og retsgrundlag

• Behandling og levering af ordrer, betalinger, returneringer og kundesupport – opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR).
• Bogføring, skat og andre retlige forpligtelser – retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR).
• Forebyggelse af svindel, sikkerhed på hjemmesiden og forbedring af vores tjenester – vores legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).
• Nyhedsbrev og marketingmails – dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR) eller, for lignende produkter til eksisterende kunder, vores legitime interesse, hvor loven tillader det. Du kan til enhver tid afmelde dig.
• Ikke-nødvendige cookies, analyse og annoncering – dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR).
• Fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav – vores legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).

Det er nødvendigt at oplyse de data, der kræves ved checkout, for at indgå kontrakten; uden dem kan vi ikke behandle din ordre.

6. Ordreekspedition og leveringspartnere

For at levere din ordre deler vi dit navn, din leveringsadresse, dit telefonnummer, din e-mail og ordrens indhold med vores logistikpartnere og transportører i EU, kun i det omfang det er nødvendigt.

7. Betalinger

Betalinger behandles af tredjepartsbetalingsudbydere, som vises ved checkout. De behandler dine betalingsoplysninger som selvstændigt dataansvarlige eller som vores databehandlere i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker og gældende standarder for betalingssikkerhed.

8. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger strengt nødvendige cookies til at drive hjemmesiden og, med dit samtykke, analyse- og marketingcookies. Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

9. Analyse og annoncering

Med dit samtykke kan vi bruge analyse- og annonceringstjenester til at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, og til at måle vores kampagner. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne.

10. Marketingkommunikation

Vi sender kun marketingmails i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hver marketingmail indeholder et afmeldingslink, og du kan også framelde dig ved at skrive til info@bitemarketplace.com. Ordrerelaterede beskeder (bekræftelser, forsendelsesopdateringer, returneringsoplysninger) er ikke marketing og vil fortsat blive sendt.

11. Modtagere af personoplysninger

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt, med: hosting- og it-leverandører; betalingsudbydere; logistikpartnere og transportører; e-mail- og kundesupportværktøjer; analyse- og annonceringsudbydere (med dit samtykke); professionelle rådgivere; og offentlige myndigheder, når loven kræver det. Vores databehandlere handler kun efter vores instrukser i henhold til databehandleraftaler. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

12. Internationale overførsler

Vores virksomhed er etableret i Storbritannien, og nogle af vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Schweiz. Når personoplysninger overføres til et land uden en tilstrækkelighedsafgørelse, anvender vi passende garantier, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (og de tilsvarende schweiziske garantier). Du kan anmode om en kopi af garantierne ved at kontakte os.

13. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de beskrevne formål. Ordre- og fakturaoplysninger opbevares i den periode, som skatte- og regnskabslovgivningen kræver (generelt op til 10 år). Kontooplysninger opbevares, indtil du sletter din konto. Marketingoplysninger opbevares, indtil du afmelder dig. Andre oplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige, eller når den relevante forældelsesfrist for retskrav er udløbet.

14. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder krypterede forbindelser (HTTPS), adgangskontrol og betroede tjenesteudbydere, for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

15. Brud på persondatasikkerheden

Hvis der sker et brud på persondatasikkerheden, underretter vi den kompetente tilsynsmyndighed og, hvor det er påkrævet, de berørte personer i overensstemmelse med artikel 33 og 34 i GDPR.

16. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

• få indsigt i dine personoplysninger (art. 15);
• berigtige unøjagtige oplysninger (art. 16);
• få dine oplysninger slettet (art. 17);
• begrænse behandlingen (art. 18);
• dataportabilitet (art. 20);
• gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser og til enhver tid mod direkte markedsføring (art. 21);
• til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden at det berører lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen (art. 7, stk. 3);
• indgive en klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse, navnlig i den medlemsstat, hvor du har sædvanligt opholdssted (art. 77). I Schweiz kan du kontakte den føderale databeskyttelses- og informationskommissær (FDPIC).

17. Sådan udøver du dine rettigheder

Send din anmodning til info@bitemarketplace.com. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet. Vi svarer inden for én måned, som kan forlænges med yderligere to måneder ved komplekse anmodninger, og i så fald informerer vi dig.

18. Automatiske afgørelser

Vi træffer ikke afgørelser, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig indvirkning på dig. Betalingsudbydere kan anvende automatiske svindelkontroller for at sikre transaktioner.

19. Børn

Hjemmesiden henvender sig ikke til børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres personoplysninger. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.

20. Tredjepartswebsteder

Hjemmesiden kan indeholde links til tredjepartswebsteder og -tjenester. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis; læs venligst deres privatlivspolitikker.

21. Virksomhedsoverdragelser

Hvis vores virksomhed sælges, fusioneres eller omstruktureres, kan personoplysninger blive overført til den nye ejer, som fortsat vil behandle dem i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende lovgivning.

22. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den aktuelle version offentliggøres altid på denne side med dens ikrafttrædelsesdato.

23. Sprog

Denne privatlivspolitik er udarbejdet på engelsk.

24. Kontakt os

Har du spørgsmål eller anmodninger vedrørende dine personoplysninger, kan du kontakte:
Bite Market Holding LTD (Bite Resale)
128 City Road, London, EC1V 2NX, Storbritannien
E-mail: info@bitemarketplace.com
Websted: bitemarketplace.com