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Consegna: gratuita, 2–6 giorni lavorativi dal nostro magazzino nell'UE
Resi: 14 giorni di diritto di recesso

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Resi, cambi e rimborsi. Per richiedere un reso, un cambio o un rimborso, scrivi a info@bitemarketplace.com prima di spedire il prodotto. Indica il numero d'ordine, il prodotto interessato e se desideri recedere dall'acquisto o segnalare un problema.

Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza dover indicare alcun motivo. I prodotti difettosi, danneggiati, errati o comunque non conformi sono coperti dalla garanzia legale e gestiti in conformità con la nostra Politica di rimborso e reso e con la normativa UE applicabile a tutela dei consumatori.

Prodotti danneggiati, difettosi o errati. Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso, incompleto o errato, contattaci il prima possibile. Indica il numero d'ordine, una descrizione del problema e, se disponibili, foto o video chiari del prodotto e dell'imballo. Questo ci aiuta a verificare l'accaduto e a trovare la soluzione più adeguata.

Richieste sulla privacy. Per domande sui tuoi dati personali, sui diritti in materia di privacy, sulle preferenze di marketing o per richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali, contatta info@bitemarketplace.com. Le richieste sulla privacy vengono gestite in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e il GDPR.

Prima di contattarci

Per aiutarci a identificare il tuo ordine e rispondere in modo efficiente, indica le seguenti informazioni, se pertinenti:

  • il tuo nome e cognome;
  • il tuo numero d'ordine;
  • l'indirizzo email o il numero di telefono utilizzati per effettuare l'ordine;
  • il prodotto interessato;
  • una descrizione chiara della tua domanda o del problema; e
  • foto o video se la richiesta riguarda un danno, un difetto, un prodotto errato o componenti mancanti.

Resi – Importante

Non inviare i resi alla sede legale della nostra società.

I resi vengono gestiti tramite il nostro magazzino logistico nell'Unione Europea. Contattaci prima, così potremo fornirti l'indirizzo di reso corretto e le istruzioni.

Dati della società

Bite Resale è gestito da:

Bite Market Holding LTD
128 City Road
London
EC1V 2NX
Regno Unito

Registrata in Inghilterra e Galles
Capitale sociale: £70,000

Reclami dei consumatori

Se hai un reclamo relativo a un acquisto o alla gestione di un ordine, di un reso o di un rimborso, contattaci all'indirizzo info@bitemarketplace.com così potremo verificare e risolvere la questione.

Nulla in questa pagina limita il tuo diritto di rivolgerti all'autorità di tutela dei consumatori o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie nel tuo paese, al Centro Europeo dei Consumatori (ECC-Net) per le controversie transfrontaliere, o di esercitare qualsiasi diritto inderogabile del consumatore previsto dalla legge del tuo paese di residenza.

Nota bene

L'indirizzo della sede legale indicato sopra è il nostro indirizzo societario e non è automaticamente un indirizzo per i resi, un punto di ritiro o un negozio al dettaglio. Le istruzioni per il reso devono essere richieste a Bite Resale prima di spedire qualsiasi prodotto.