Užsakymų pagalba. Jei turite klausimų apie esamą užsakymą, jo būseną, apmokėjimo patvirtinimą, užsakymo pakeitimus ar norite jį atšaukti, rašykite mums adresu info@bitemarketplace.com. Nurodykite savo užsakymo numerį ir el. pašto adresą ar telefono numerį, naudotą pateikiant užsakymą.

Siuntimas ir pristatymas. Dėl siuntos sekimo, pristatymo vėlavimų, nepavykusių pristatymo bandymų, adreso problemų ar siuntinių, pažymėtų kaip pristatytų, bet negautų, rašykite adresu info@bitemarketplace.com ir nurodykite užsakymo numerį bei pristatymo duomenis.

Užsakymai siunčiami nemokamai iš mūsų sandėlio Europos Sąjungoje. Numatomas pristatymo laikas – nuo 2 iki 6 darbo dienų, priklausomai nuo paskirties šalies ir vežėjo.

Grąžinimas, keitimas ir pinigų grąžinimas. Norėdami grąžinti prekę, ją pakeisti ar prašyti pinigų grąžinimo, parašykite adresu info@bitemarketplace.com prieš siųsdami prekę kur nors. Nurodykite užsakymo numerį, kokios prekės tai liečia ir ar atsisakote pirkimo, ar pranešate apie problemą.

Nuo pirkimo galite atsisakyti per 14 dienų nuo pristatymo nenurodydami priežasties. Brokuotoms, pažeistoms, neteisingoms ar kitaip netinkamoms prekėms taikoma teisinė garantija, jos sprendžiamos pagal mūsų Pinigų grąžinimo ir grąžinimo politiką bei taikomus ES vartotojų teisės aktus.

Pažeistos, brokuotos ar neteisingos prekės. Jei prekė atvyko pažeista, brokuota, nekomplektiška ar neteisinga, susisiekite su mumis kuo greičiau. Nurodykite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, aiškias prekės bei pakuotės nuotraukas ar vaizdo įrašą. Tai padeda mums ištirti situaciją ir pasiūlyti tinkamą sprendimą.

Privatumo prašymai. Jei turite klausimų apie savo asmens duomenis, privatumo teises, rinkodaros nuostatas arba norite gauti prieigą prie savo asmens duomenų, juos ištaisyti ar ištrinti, rašykite adresu info@bitemarketplace.com. Privatumo prašymai nagrinėjami pagal mūsų Privatumo politiką ir BDAR.